Nhằm nâng cao uy tín cũng như sự tin tưởng của quý khách hàng khi chọn mua sản phẩm tại matmode.com quý khách khi lỡ mua hàng vẫn có thể đổi trả. Chi tiết như sau:

1. ĐỔI HÀNG

Đối với đơn hàng chưa được giao: Sau khi đặt hàng, nếu khách hàng không ưng ý với đơn hàng vừa đặt và muốn thay đổi thì vui lòng liên hệ với matmode.com và cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (#XXXX) để yêu cầu đổi, tăng, giảm sản phẩm hoặc số lượng.

Đối với đơn hàng đã được giao: Sau khi mua hàng, nếu quý khách hàng không thích sản phẩm vừa mua thì matmode sẽ nhận đổi lại sản phẩm khác hoàn bằng hoặc hơn giá tiền toàn miễn phí. Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo, có dấu hiệu bị bóc,mở hộp.

Chúng tôi không giải quyết đổi nếu quý khách không mang theo hóa đơn bán hàng. Thời hạn đổi hàng là 03 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.

2.TRẢ HÀNG

Đối với đơn hàng chưa được giao: Vì một lý do khách quan nào đó quý khách không thể mua hàng nhưng đã lỡ đặt hàng thì vui lòng liên hệ matmode.com để yêu cầu hủy đơn hàng. Quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (#XXXX), những thông tin khác, quý khách không cần phải cung cấp.

Đối với đơn hàng đã được giao: Sau khi mua hàng, nếu quý khách hàng không có nhu cầu sử dụng thì có thể mang lại cửa hàng để trả lại. Matmode.com sẽ hoàn trả 90% giá trị cho quý khách. Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo, không có dấu hiệu bị bóc,mở hộp.

Chúng tôi không giải quyết trả hàng nếu quý khách không mang theo hóa đơn bán hàng. Thời hạn trả hàng là 03 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.

Showroom Hà Nội

Địa chỉ: Số 110D Triệu Việt Vương - Bùi Thị Xuân - Hai Bà Trưng - Hà Nội

Điện thoại: +84 4 3632 1120

Showroom Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 455 Điện Biên Phủ, Phường 3, Quận 3, Hồ Chí Minh

Điện thoại: +84 28 3835 8186

Website: matmode.com